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匠云科技助力云丁鹿客打造智能锁全新互联网品

时间:2018/05/19    点击量:

  近年来智能家居市场快速增长,智能锁作为智能家居的入口级产品,更是以每年200%左右的速度递增,预计2018年智能锁的销量超过1300万台。恒耀娱乐注册在智慧公寓市场占据大部分市场份额之后,云丁网络技术(北京)有限公司推出了家用智能锁品牌鹿客。鹿客系列产品的推出迅速改变了家用智能锁市场格局,在今年618全网各渠道更是创造了销量神话。

  鹿客团队针对竞争日益激烈的智能锁市场,推出了主打高性价比的全新互联网品牌OJJ。OJJ智能锁X1成为小米旗下首款千元智能锁,2018年11月1日在小米有品众筹上线分钟完成众筹目标,上线台,势如破竹,几乎打破了近期智能门锁领域所有的众筹记录!

  早期传统的白电市场,品牌商有足够的时间和精力建设自己的安装售后服务体系,渠道建到哪里,服务铺到哪里。但是,在移动互联网、新电商和新零售时代,智能锁品牌商需要快速抢占市场,更多聚焦在产品研发、市场和渠道建设上。安装售后服务体系的建设是个很重、相对慢的系统工程,而对于智能锁这类三分产品七分安装的品类,服务的专业性强、时效性要求很高。为了帮助智能锁和智能家居厂商解决安装售后服务的痛点,匠云科技成立了第三方安装售后服务平台,专注于以智能锁为主的智能家居产品的安装售后服务。平台自2017年8月上线以来,以其优质的服务质量得到智能锁厂商的认可,其中建立战略合作关系的有小米生态链品牌(鹿客、绿米)、传统制造业巨头(美的、联想、TCL等)、互联网企业(360、德施曼、优点、欧瑞博等),还和许多知名锁具企业也都建立了良好的合作关系。在与智能锁品牌厂商的合作过程中,匠云科技始终坚持以服务为核心,为商家提供更好的售后服务解决方案,为用户提供更便捷更专业的上门安装;针对新品开展系统的培训,降低了安装风险,提升用户的满意度;同时还在多个城市提供配件备库、代收货款等服务,极大地满足了厂商的需求。目前,匠云科技已是业务增长速度最快、综合服务质量最好、覆盖区域最广、业务规模最大的专业智能锁安装售后服务平台。

  本次OJJ众筹项目异常火爆,为了支持品牌商做好后期的安装售后服务工作,提升品牌满意度,匠云科技联合云丁鹿客从11月至12月将在全国范围内开展五十场针对售后服务工程师安装技能和服务规范的培训大会。同时,匠云科技正联合各合作厂商,在全国各地建立匠云学院,培养优秀的安装售后服务人才,为各合作厂商销量的快速增长保驾护航!



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